Come ogni anno educativo, anche nel 2023 tra maggio e luglio è stata realizzata un’indagine sul grado di soddisfazione delle famiglie sui servizi nidi e scuole dell’infanzia gestiti dalla cooperativa Proges.
Questo processo conoscitivo vuole anche dare visibilità alle tante esperienze vissute ogni giorno e stabilire una modalità di ascolto di suggerimenti e proposte dei genitori che vivono i servizi educativi.
Per l’anno educativo 2022-2023 sono stati invitati alla compilazione del questionario online 1.786 famiglie distribuite su 55 servizi educativi coinvolti e 6 regioni italiane. Il numero dei partecipanti all’indagine 2023 è stato in linea con quello degli anni precedenti, ovvero 850 famiglie pari al 47,5% del campione.
Il questionario era strutturato con 20 domande.
L’indagine, oltre ad aspetti gestionali quali orari di apertura, calendario, tempi iscrizioni e assegnazioni dei posti, ha raccolto dati sulle quattro dimensioni riportate nell’immagine che seguente.
Il 90% delle famiglie è molto soddisfatto del servizio educativo, con un punteggio medio di 4,5 su 5.
Le percentuali di soddisfazione sono molto positive con punteggi elevati in tutte e quattro le dimensioni indagate.
Le famiglie hanno colto l’occasione offerta dalla domanda aperta dei questionari per suggerire spunti di miglioramento e proposte d’intervento.
