La qualità dei servizi per l’infanzia gestiti da Proges è oggetto di riflessione e interesse per l’Area Specialist Educazione della cooperativa.
La rilevazione annuale offre l’occasione di attivare un dialogo e ascoltare la voce dei genitori che, esprimendo opinioni e fornendo suggerimenti, contribuiscono a orientare il miglioramento dei servizi.
Anche per l’anno educativo 2024-2025 Proges ha realizzato un’indagine sulla soddisfazione delle famiglie che usufruiscono dei servizi 0–6.
Il questionario, somministrato tra maggio e luglio, è stato inviato alle 2.250 famiglie dei bambini iscritti ai 71 servizi gestiti dalla cooperativa in cinque regioni italiane (Emilia Romagna, Lombardia, Marche, Piemonte e Friuli).
Hanno partecipato 1.154 famiglie, pari al 51%. Un dato che conferma l’importanza attribuita dai genitori a questo momento di verifica e rilancio del lavoro educativo.
L’indagine ha proposto una domanda aperta, pensata per accogliere opinioni e suggerimenti delle famiglie.
Le espressioni più ricorrenti nelle risposte aperte sono: accoglienza, fiducia, professionalità, cura, autonomia, benessere. Gesti quotidiani, attenzione educativa e attività progettate con cura restituiscono alle famiglie un forte senso di serenità.
Molti genitori sottolineano in particolare la crescente autonomia dei bambini, la qualità delle attività proposte, l’impegno del personale educativo e un ambiente percepito come sicuro, pulito e familiare.
È apprezzato anche l’uso degli strumenti digitali Padlet ed EasyNido, spazi dedicati alle famiglie per seguire e condividere le attività educative. Chi li utilizza regolarmente esprime nel 79% dei casi un giudizio molto positivo.
Tra le proposte rilanciate dai genitori figurano: più attività all’aperto e una maggiore valorizzazione degli spazi esterni durante tutto l’anno; iniziative che coinvolgano maggiormente genitori e nonni; il prolungamento dell’orario; laboratori con psicologi e pedagogisti; una presenza più ampia di attività in lingua inglese. Un patrimonio di idee che conferma la volontà delle famiglie di essere parte attiva del progetto educativo.
L’indagine restituisce un’immagine chiara: i servizi educativi Proges non solo mantengono standard di qualità molto elevati, ma curano quotidianamente una relazione di fiducia e collaborazione con le famiglie. Un’alleanza educativa che si rinnova di anno in anno e rappresenta il vero punto di forza del modello Proges.
